فارسی
معرفی دوره
این صفحه، معرفی و سرفصل‌های اعلام‌شده از سوی برآیند را نمایش می‌دهد و پخش‌کننده ویدیو ندارد. نمونه تدریس، موجودبودن فایل‌ها و شرایط دسترسی را در صفحه اختصاصی همین دوره در سایت برآیند بررسی کنید.
اشاره به هاروارد، مکس بیزرمن، کریس واس یا مجوز مدرس، نقل معرفی ارائه‌دهنده است؛ این سایت وابستگی دانشگاهی، اصالت مجوز یا حقوق انتشار محتوای اشخاص مستقل را تأیید نکرده است.
حرفه‌ای مذاکره کنید؛ از آمادگی و تحلیل تا تصمیم و توافق.
سیستم جامع مهارت مذاکره شامل دوره اصلی فرشید رستگار، آموزش دوبله‌شده Chris Voss، مذاکره‌های موقعیتی، کتاب دیجیتال الفبای مذاکره و خلاصه ۱۲ کتاب منتخب.
معرفی محصول آموزشی در برآیند
مهارت مذاکره؛ از آموزش تا کاربرد — معرفی و نمونه تدریس در سایت ارائه‌دهنده
این دوره مناسب شماست اگر...
با مذاکره‌های واقعی سروکار دارید
- درباره حقوق، قیمت یا قرارداد تصمیم می‌گیرید.
- می‌خواهید محکم صحبت کنید و رابطه را هم حفظ کنید.
- به چارچوب و تمرین بیشتر از جمله‌های آماده نیاز دارید.
- می‌خواهید برای گفت‌وگوهای دشوار نقشه داشته باشید.
این دوره مناسب شما نیست اگر...
- دنبال تضمین نتیجه در هر مذاکره هستید.
- فقط چند ترفند برای غلبه بر طرف مقابل می‌خواهید.
- برای دیدن آموزش و تمرین‌کردن زمان نمی‌گذارید.
- مذاکره را فقط بردن یا باختن می‌دانید.
دوره جامع مهارت مذاکره
با تدریس فرشید رستگار · مشاور و مدرس کسبوکارمذاکره، بیش از آنکه گفت‌وگو باشد، تصمیم است.
آموزش دوره با تکیه بر متدهای مذاکره و تصمیم‌گیری دانشگاه هاروارد و نگاه تصمیم‌محور Max H. Bazerman، برای موقعیت‌های واقعی کار و زندگی در ایران بازطراحی شده است.
وقتی نتیجه مهم است،
بداهه کافی نیست.
حقوق، قیمت، قرارداد، مشتری ناراضی یا یک گفت‌وگوی سخت؛ در همه این موقعیت‌ها باید بدانید چه می‌خواهید، چه اطلاعاتی کم دارید و کجا نباید امتیاز بدهید.
قرار نیست جمله حفظ کنید؛ قرار است قبل از مذاکره نقشه داشته باشید.
این مسیر چه تغییری ایجاد می‌کند؟ ↗ در سایت برآینددفعه بعد، فقط نگویید «کاش...»
برای لحظه‌هایی آماده شوید که یک تصمیم نسنجیده، هزینه دارد.
«نمی‌دانم چه عددی پیشنهاد بدهم.»
ارزش کارتان را روشن مطرح کنید.
به‌جای درخواست مبهمِ افزایش حقوق، با شواهد، عدد پیشنهادی و گزینه جایگزین وارد گفت‌وگو شوید.
آماده‌سازی و تعیین محدوده توافق«برای از دست ندادن مشتری، قبول کردم.»
برای هر امتیاز، دلیل داشته باشید.
پیش از پایین‌آوردن قیمت، نیاز مشتری را بشناسید و در برابر هر امتیاز، شرط مشخصی مطرح کنید.
ساخت پیشنهاد و امتیازدهی مشروط«فکر می‌کردم منظورمان یکی است.»
با یک «بله» مبهم تمام نکنید.
تعهد، زمان تحویل و مسئولیت هر طرف را روشن کنید؛ تا برداشت‌های متفاوت، توافق را به اختلاف تبدیل نکند.
جمع‌بندی و طراحی توافق قابل اجرااین محصول آموزشی دقیقاً چه دارد؟
دوره اصلی فرشید رستگار، آموزش کریس واس، تمرین‌های موقعیتی، کتاب الفبای مذاکره و خلاصه ۱۲ کتاب مرجع.
پاسخ به سؤال‌هایی که سر میز مذاکره دارید.
در ادامه، هر سؤال و سرفصل مرتبط با آن را بخوانید. این فهرست متنی است و کنترل بازوبسته‌شدن ندارد.
پیش از جلسه، هدف مطلوب، حداقل قابل‌قبول و گزینه جایگزین خود را مشخص کنید. این بخش نشان می‌دهد قدرت مذاکره فقط به فن بیان وابسته نیست.
سرفصل: آمادگی، گزینه جایگزین و قدرت در مذاکرهاثر لنگرگذاری و نقش پیشنهاد نخست را بررسی می‌کنید؛ تا عدد ابتدایی طرف مقابل، بدون تحلیل به معیار تصمیم شما تبدیل نشود.
سرفصل: پیشنهاد نخست و اثر لنگرگذاریتفاوت موضع و منفعت را با مثال می‌آموزید. گاهی مسئله فقط قیمت نیست؛ زمان، ریسک یا نحوه همکاری می‌تواند راه تازه‌ای برای توافق باز کند.
سرفصل: شناخت طرف مقابل و خلق ارزشاولویتها و امتیازها را کنار هم می‌گذارید و راه‌های توافق را مقایسه می‌کنید؛ با توجه به اخلاق، صداقت و رابطه‌ای که بعد از مذاکره ادامه دارد.
سرفصل: استراتژی توافق و امتیازدهیتعارض، خطاهای ذهنی و تصمیم‌گیری زیر فشار را بررسی می‌کنید تا واکنش لحظه‌ای، جای تصمیم سنجیده را نگیرد.
سرفصل: مدیریت تعارض و تصمیم‌گیری تحت فشاردر مذاکره آنلاین یا چندطرفه، جمع‌بندی روشن اهمیت بیشتری دارد. تعهدها و گام بعد را مشخص می‌کنید تا هر طرف بداند دقیقاً بر سر چه چیزی توافق شده است.
سرفصل: مذاکره آنلاین، چندطرفه و نهایی‌سازی توافقاز شناخت تصمیم تا مهارت گفتگو
دو زاویه مکمل برای مذاکره: تحلیلِ تصمیم و شناختِ انسان روبه‌رو.
آموزش و پژوهش مذاکره دانشگاه هاروارد
با تکیه بر رویکرد تصمیم‌گیری در مذاکره، از جمله آثار مکس بیزرمن: پیش از انتخاب یک پیشنهاد، گزینه‌ها، منافع و خطاهای ذهنی را ببینید.
- آمادگی و گزینه جایگزین
- خلق ارزش و طراحی توافق
- شناخت خطاهای تصمیم‌گیری
تکنیک‌هایی برای گفتگوهای دشوار
در آموزش «برتری در مذاکرات شغلی» مسترکلاس، کریس واس و تیم قوهای سیاه مهارت شنیدن، اعتمادسازی و هدایت گفتگو را آموزش می‌دهند.
- آینه‌سازی و برچسب‌گذاری احساسات
- سؤال‌های کالیبره و سکوت پویا
- همدلی تاکتیکی و مدیریت تنش
در برآیند، این مفاهیم را با ارائه فارسی و مثال‌های قابل استفاده در کار و زندگی دنبال می‌کنید.
سؤال‌هایی که ممکن است داشته باشید
سؤال دیگری دارید؟ با تیم برآیند در ارتباط باشید. ↗ در سایت برآیند
مسیر از اصول تصمیم‌گیری و آماده‌سازی شروع می‌شود و به موقعیت‌های پیچیده‌تر می‌رسد. بنابراین هم برای شروع و هم برای بازطراحی تجربه‌های قبلی مذاکره کاربردی است.
آیا آموزش‌ها فقط برای مدیران و فروشندگان است؟خیر. مذاکره حقوق، قرارداد، همکاری، خرید، قیمت و گفت‌وگوهای دشوار بخشی از زندگی حرفه‌ای بسیاری از افراد است. این سیستم برای هر کسی طراحی شده که کیفیت تصمیم‌ها و توافق‌هایش برایش مهم است.
آیا فقط چند تکنیک و جمله آماده یاد می‌گیرم؟نه. هسته محصول یک سیستم برای فکرکردن، آماده‌شدن و تصمیم‌گرفتن است. تکنیک زمانی معنا دارد که بدانی چرا، چه وقت و با چه هدفی از آن استفاده می‌کنی.
محتوای کریس واس چگونه ارائه می‌شود؟دوره «برتری در مذاکرات شغلی» شامل بیش از ۶ ساعت آموزش کریس واس، مذاکره‌کننده ارشد پیشین FBI، با ترجمه و دوبله اختصاصی آکادمی برآیند است.
نمونه ویدیوهای معرفی را کجا بررسی کنم؟معرفی منبع به ویدیوی معرفی و نمونه تدریس فرشید رستگار و کریس واس اشاره دارد. این ویدیوها در صفحه حاضر تعبیه نشده‌اند؛ موجودبودن و امکان پخش آن‌ها را در صفحه همین دوره در برآیند بررسی کنید.
محتوا را از کجا می‌بینم؟طبق معرفی ارائه‌دهنده، محل دسترسی دوره داشبورد کاربری برآیند است. مدت و شرایط دسترسی و فایل‌های موجود را پیش از ثبت‌نام با برآیند بررسی کنید؛ ثبت‌نام و تحویل دوره در این سایت انجام نمی‌شود.